この利用規約（以下「本規約」）は、「よやっくん」（以下「本サービス」または「当方」）の提供する飲食店向け予約管理サービスの利用条件を定めるものです。 本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（本サービスの内容）
本サービスは、飲食店（以下「店舗」）が予約情報を管理するためのクラウド型管理ツールです。 以下の機能を提供します。
- 店舗の予約情報の登録・閲覧・編集
- 店舗ページの自動生成（公開ページ）
- お客様からのウェブ予約リクエストの受付
- 予約に関するメール通知の自動送信
- その他、当方が提供を決定した付随機能
第2条（予約の成立に関する重要事項）
本サービスは、お客様から店舗へ予約のリクエストを送信するための通信手段を提供するものであり、予約の成立を保証するものではありません。
- お客様がウェブ予約フォームから送信した予約は、店舗の確認・確定操作をもって正式に成立します。
- 店舗が予約を確定する前の段階では、当該予約は仮の状態（リクエスト中）であり、確定したものではありません。
- 本サービスは、店舗が予約を確定するか否かについて一切関与しません。
- 店舗がリクエストを見落とし、確認連絡を行わなかった場合の責任は、店舗が負うものとし、当方は一切責任を負いません。
第3条（システムの可用性および免責）
- 当方は、本サービスを継続的に提供するよう努めますが、その完全性、正確性、確実性、有用性について保証するものではありません。
- 当方は、本サービスのシステム障害、メンテナンス、通信障害、第三者サービスの不具合等により、予約リクエストの送受信、メール通知の送達、画面表示等が遅延・失敗・中断した場合でも、一切の責任を負いません。
- 本サービスは、メール通知の到達を保証するものではありません。利用者および店舗は、メール通知のみに依存せず、必要に応じて管理画面で予約状況を確認するものとします。
- 当方は、本サービスに掲載される情報の正確性について保証せず、これらの情報により利用者または第三者に発生した損害について一切の責任を負いません。
第4条（利用者と店舗との関係）
- 本サービスを介してお客様と店舗との間で発生する一切の取引、契約、トラブル、苦情、損害賠償等について、当方は当事者ではなく、一切関与しません。
- 予約のキャンセル、変更、無断キャンセル、来店時のトラブル、料金の支払い等、予約に関連するすべての事項は、お客様と店舗との間で直接解決するものとします。
- 店舗は、お客様の個人情報を適切に管理し、関連法令を遵守するものとします。
第5条（利用料金）
- 店舗オーナーは、本サービスを利用するため、当方が別途定める利用料金を支払うものとします。
- 料金プランおよび支払方法の詳細は、特定商取引法に基づく表記に従います。
- 支払い済みの料金は、当方の責に帰すべき重大な事由がない限り、原則として返金しません。
第6条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当方または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリングまたはこれらを試みる行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 他者になりすます行為
- 営業上の競合目的での利用
- 当方が不適切と判断する行為
第7条（サービスの変更・停止・終了）
- 当方は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更、追加、停止または終了することができます。
- 当方は、本サービスの変更、停止または終了により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第8条（利用者の登録抹消）
当方は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該利用者の登録を抹消することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- その他、当方が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第9条（責任の限定）
- 当方は、本サービスの利用に関連して利用者に生じたあらゆる損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
- 当方が責任を負う場合であっても、当方の責任は、当該損害発生時点までに利用者が当方に支払った直近1ヶ月分の利用料金を上限とします。
- 当方は、本サービスを通じて店舗とお客様との間で発生したいかなる紛争、損害、損失についても責任を負いません。
第10条（知的財産権）
本サービスに関する知的財産権は、すべて当方または当方にライセンスを許諾している権利者に帰属します。利用者は、当方の事前の書面による承諾なく、これらの権利を侵害する行為を行ってはなりません。
第11条（規約の変更）
当方は、必要と判断した場合、利用者に通知することなく本規約をいつでも変更できるものとします。変更後の本規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第12条（個人情報の取扱い）
本サービスにおける個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第13条（準拠法・管轄）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関連して紛争が生じた場合には、当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第14条（お問い合わせ窓口）
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
事業者名: よやっくん
メールアドレス: info@yoyakkun.com